Tuairisceáin agus Aisíocaíochtaí
CEART TARRAINGTHE
Tá sé de cheart agat i gcónaí tarraingt siar ó d’ordú laistigh de 14 lá ón lá a fhaigheann tú féin, nó tríú páirtí seachas an t-iompróir agus a d’ainmnigh tú, seilbh fhisiciúil ar na hearraí nó, i gcás earraí iolracha a ordaítear trí mheán a ordú aonair agus seachadta ar leithligh, críochnaíonn sé tar éis 14 lá ón lá a fhaigheann tú féin nó tríú páirtí, seachas an t-iompróir agus a d'ainmnigh tú, seilbh fhisiciúil ar an earra deiridh, gan aon chúis a thabhairt.
Chun titim laistigh den tréimhse tarraingthe siar, is leor go gcuirfidh tú ar an eolas sinn faoi do chinneadh tarraingt siar ón ordú ag an nasc seo a leanas
https://returns.nadahome.it/, roimh dheireadh na tréimhse féin. Seo a leanas na teagmhálaithe ónár Seirbhís do Chustaiméirí:
Nada Home, trí Armando Diaz 171, 80047 San Giuseppe Vesuviano, Uimhir ghutháin 08119041800 agus servizioclienti@nadahome.it
Sonraigh uimhir an ordaithe ceannaigh mar aon le cód na n-earraí atá le cur ar ais.
Nuair a bheidh an tuarascáil faighte, seolfaidh ár bhfoireann ríomhphost deimhnithe ina mbeidh an t-údarú um fhilleadh.
Seol an pacáiste laistigh de 14 lá ón bhfógra faoin tarraingt siar.
Baileofar na hearraí trí chúiréireachta a roghnóimid ag an seoladh a chuir tú in iúl
Ní mór an admháil a choinneáil go dtí go bhfaighfear an aisíocaíocht.
I gcás damáiste nó caillteanas le linn iompair, forchoimeádann Nada Home an ceart chun táille a ghearradh as aon damáiste a fulaingíodh trína bhaint as na suimeanna atá le haisíoc.
Ní mór an pacáiste a sheoladh chuig an seoladh seo a leanas:
BAILE NADA
Trí Armando Diaz, 171
80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)
COINNÍOLLACHA TUAIRISCEÁIN
Chun go nglacfaidh an Fhoireann leis an iarratas ar fhilleadh, ní mór na coinníollacha seo a leanas a chomhlíonadh:
Ní mór an séala ráthaíochta agus an lipéad barántúlacht, atá i láthair ar gach táirge a dhíoltar ar ár suíomh, a bheith slán;
Caithfidh na táirgí a bheith sna coinníollacha céanna agus a seoladh iad agus ní mór iad a phacáistiú más féidir ag baint úsáide as ár bpacáistiú;
Ní mór nár úsáideadh na hearraí nó, in aon chás, nár athraíodh iad ar aon bhealach eile.
Ní mór na doiciméid go léir a fhaightear a chur san áireamh sa phacáiste. Ar deireadh, ba cheart a mheabhrú, de bhun dhlí na hIodáile, nach féidir leis an gceart tarraingt siar a fheidhmiú ach amháin ag tomhaltóirí, i.e. ag daoine a cheannaíonn táirgí chun críocha nach mbaineann lena ngníomhaíocht ghairmiúil.
TUAIRISCEÁN IMEACHTA
Nuair a bheidh dea-bhail na dtáirgí ar ais deimhnithe, laistigh de 14 lá tar éis an aistarraingt a chur in iúl, rachaidh Nada Home ar aghaidh leis an aisíocaíocht lena n-áirítear costais loingseoireachta agus aon chostais imréitigh custaim (cé is moite de chostais bhreise a thagann ó do rogha rogha féin. cineál seachadta difriúil ón gcineál seachadta caighdeánach is lú costasaí a chuirimid ar fáil). Níl tú freagrach ach as an laghdú ar luach na n-earraí a eascraíonn as láimhseáil na n-earraí seachas an méid atá riachtanach chun cineál, saintréithe agus feidhmiú na n-earraí a shuíomh.
Nuair a shroicheann an tuairisceán an stóras, déantar anailís ar a ábhar agus sainaithnítear an chúis. Ón nóiméad a ghlactar leis an tuairisceán, cuirtear tús leis na nósanna imeachta aisíocaíochta.
Má tá ordú íoctha le cárta creidmheasa tugtha ar ais ag an gCustaiméir, cuirfear an aisíocaíocht chun sochair don chárta féin.
Beidh an creidmheas ar an gcárta ar fáil de réir na n-amanna a sholáthróidh an institiúid chreidmheasa a d’eisigh é. Gheobhaidh an ceannaitheoir fianaise air seo sa ráiteas cuntais.
Eisítear gach aisíocaíocht a bhaineann le horduithe ar roghnaíodh íocaíocht ar sheachadadh ina leith trí aistriú bainc, mar sin sa chás seo is gá comhordanáidí chuntas bainc an cheannaitheora a chur in iúl.
Chun faisnéis a fháil ar stádas do thuairisceáin, cuir glaoch ar Sheirbhís do Chustaiméirí ar 08119041800 atá ar fáil ó Luan go hAoine ó 9:00 go 18:00.
ATHCHÓIRIÚ NA MÍREANNA MÁRTA, FAOI CHOINNE NÓ NACH GHRÍOS LEIS NA MÍREANNA A D'ORDAÍODH
Má fhaigheann an Custaiméir táirge lochtach nó neamhchomhlíontach, geallann Nada Home é a athsholáthar saor in aisce chomh tapa agus is féidir. Ní mór aon lochtanna agus / nó earráidí loingseoireachta a chur in iúl i scríbhinn laistigh de 3 lá tar éis na hearraí a fháil agus a léiriú go riachtanach trí ghrianghraif a sheoladh.
Baileoidh an cúiréireachta an táirge ansin agus nuair a bheidh na hearraí tagtha, seolfar an táirge athsholáthair. Ní mór an mhír lochtach nó neamhchomhlíontach a chur ar ais iomlán, slán, ina phacáistiú. Ní mór an pacáiste a ullmhú ag baint úsáide as an bpacáistiú céanna más féidir, agus an cóip chuí den doiciméad díolacháin a chur isteach taobh istigh.
I gcás nach mbeidh an táirge athsholáthair ar fáil, aisíocfaidh Nada Home méid iomlán an ordaithe leis an gceannaitheoir, lena n-áirítear costais loingseoireachta. Íocfaidh Nada Home an tuairisceán i gcónaí.
Cuirtear in iúl do thomhaltóirí a bhfuil cónaí orthu san Eoraip go bhfuil ardán ar líne bunaithe ag an gCoimisiún Eorpach a sholáthraíonn uirlis um réiteach malartach díospóide. Féadfaidh an tomhaltóir Eorpach an uirlis seo a úsáid chun aon díospóid a bhaineann le conarthaí chun earraí agus seirbhísí a dhíol a shonraítear ar líne agus/nó a thagann uathu a réiteach ar bhealach neamhbhreithiúnach. Dá bhrí sin, más Tomhaltóir atá bunaithe san Eoraip thú, is féidir leat an t-ardán seo a úsáid chun aon díospóid a eascraíonn as an gconradh ar líne atá sonraithe ar an suíomh seo a réiteach. Tá an t-ardán ODR Eorpach ar fáil ag an nasc seo a leanas: https://webgate.ec.europa.eu/odr