Clúdach tolg aghaidh dhúbailte Giorgio Camani 1-2-3-4 suíochán Elisa 0748

Tuairisceáin agus Aisíocaíochtaí

CEART TARRAINGTHE

Tá sé de cheart agat i gcónaí tarraingt siar ó d’ordú faoi mar a cheanglaítear leis an reachtaíocht tagartha Foraithne Reachtaíochta 206 de 06/09/2005 arna leasú le Foraithne Reachtaíochta 21/2014 laistigh de 14 lá ag tosú ón lá a rinne tú féin, nó an tríú cuid, seachas an t-iompróir agus arna ainmniú agatsa, a fhaigheann seilbh fhisiciúil ar na hearraí nó, i gcás earraí iolracha a ordaítear trí ordú aonair agus a sheachadtar go leithleach, a chríochnaíonn tar éis 14 lá ón lá a mbeidh tú féin nó tríú páirtí seachas an t-iompróir agus tú féin ainmnithe fhaigheann seilbh fhisiciúil ar an earra deiridh, gan gá a thabhairt ar chúis ar bith.

​Chun filleadh laistigh den tréimhse tarraingthe siar, is leor duit do chinneadh tarraingt siar ón ordú a chur in iúl dúinn, roimh dheireadh na tréimhse féin. Seo a leanas na teagmhálaithe ónár Seirbhís do Chustaiméirí:

​Nada Home, trí Armando Diaz 171, 80047 San Giuseppe Vesuviano, Uimhir ghutháin 08119041800 agus seirbhís chustaiméara@nadahome.it

​Sonraigh an uimhir ordaithe mar aon leis an seoladh r-phoist a cuireadh isteach le linn an cheannaigh.

Chuige sin, is féidir leat an fhoirm aistarraingthe samhail a ghabhann leis a úsáid (cliceáil anseo chun an fhoirm a íoslódáil), nó aon chineál eile dearbhaithe i scríbhinn go bhfuil sé ar intinn agat tarraingt siar ón ordú.

​Nuair a bheidh an fógra faighte, seolfaidh ár bhFoireann ríomhphost deimhnithe ina mbeidh an t-údarú um fhilleadh.

​Seol an pacáiste laistigh de 14 lá ón bhfógra faoin tarraingt siar. 

​Baileofar na hearraí trí chúiréireachta a roghnóimid ag an seoladh a chuir tú in iúl

Ní mór an admháil a choinneáil go dtí go bhfaighfear an aisíocaíocht.

​​I gcás damáiste nó caillteanas le linn iompair, forchoimeádann Nada Home an ceart chun táille a ghearradh as aon damáiste a fulaingíodh trína bhaint as na suimeanna atá le haisíoc.

Ní mór an pacáiste a sheoladh chuig an seoladh seo a leanas:

​BAILE NADA
Trí Armando Diaz, 171

80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)

COINNÍOLLACHA TUAIRISCEÁN

​Chun go nglacfaidh an Fhoireann leis an iarratas ar fhilleadh, ní mór na coinníollacha seo a leanas a chomhlíonadh:

1. Ní mór an séala ráthaíochta agus an lipéad barántúlacht, atá i láthair ar gach táirge a dhíoltar ar ár suíomh, a bheith slán;

2. Caithfidh na táirgí a bheith sna coinníollacha céanna agus a seoladh iad agus ní mór iad a phacáistiú más féidir ag baint úsáide as ár bpacáistiú;

3. Ní mór nár úsáideadh na hearraí nó, in aon chás, nár athraíodh iad ar aon bhealach eile.

​Ní mór na doiciméid go léir a fhaightear a chur san áireamh sa phacáiste. Ar deireadh, ba cheart a mheabhrú, de bhun dhlí na hIodáile, nach féidir leis an gceart tarraingt siar a fheidhmiú ach amháin ag tomhaltóirí, i.e. ag daoine a cheannaíonn táirgí chun críocha nach mbaineann lena ngníomhaíocht ghairmiúil.

​TUAIRISCEÁN IMEACHTA

​Nuair a bheidh dea-bhail na dtáirgí ar ais deimhnithe, laistigh de 14 lá tar éis an aistarraingt a chur in iúl, rachaidh Nada Home ar aghaidh leis an aisíocaíocht lena n-áirítear na costais loingseoireachta agus aon chostais imréitigh custaim (cé is moite de na costais bhreise a eascraíonn as do chuid féideartha. rogha de chineál difriúil seachadta ag an gcineál seachadta caighdeánach is lú costasaí a chuirimid ar fáil). Níl tú faoi dhliteanas ach amháin i leith aon luach laghdaithe ar na hearraí a eascraíonn as láimhseáil na n-earraí seachas an méid atá riachtanach chun cineál, tréithe agus feidhmiú na n-earraí a shuíomh.
Nuair a shroicheann an tuairisceán an stóras, déantar anailís ar a ábhar agus sainaithnítear an chúis. Ón nóiméad a ghlactar leis an tuairisceán, cuirtear tús leis na nósanna imeachta aisíocaíochta.
Má tá ordú íoctha le cárta creidmheasa tugtha ar ais ag an gCustaiméir, cuirfear an aisíocaíocht chun sochair don chárta féin.

Beidh an creidmheas ar an gcárta ar fáil de réir na n-amanna a sholáthróidh an institiúid chreidmheasa a d’eisigh é. Gheobhaidh an ceannaitheoir fianaise air seo sa ráiteas cuntais.
Eisítear gach aisíocaíocht a bhaineann le horduithe ar roghnaíodh íocaíocht ar sheachadadh ina leith trí aistriú bainc, mar sin sa chás seo is gá comhordanáidí chuntas bainc an cheannaitheora a chur in iúl.
Chun faisnéis a fháil ar stádas do thuairisceáin, cuir glaoch ar Sheirbhís do Chustaiméirí ar 08119041800 atá ar fáil ó Luan go hAoine ó 9:00 go 18:00.

MODH AISÍOCTHA

Tar éis don tomhaltóir tarraingt siar, aisíocfar na híocaíochtaí go léir a dhéantar, lena n-áirítear costais seachadta (seachas costais bhreise a thagann as do rogha cineál seachadta seachas an cineál seachadta caighdeánach is lú costasaí a thairgeann muid), gan mhoill mhíchuí agus in aon chás tráth nach déanaí ná 14 lá ón lá a thiocfaidh an Díoltóir ar an eolas go bhfuil sé ar intinn tarraingt siar ón gconradh seo nó, in aon chás, ó na hearraí a thabhairt ar ais. Déanfar na haisíocaíochtaí seo, gan costais bhreise, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid an Custaiméir don idirbheart tosaigh, mura rud é go bhfuil a mhalairt aontaithe ag an gCustaiméir.

ATHCHÓIRIÚ NA MÍREANNA MÁRTA, FAOI CHOINNE NÓ NACH GHRÍOS LEIS NA MÍREANNA A D'ORDAÍODH

​Má fhaigheann an Custaiméir táirge lochtach nó neamhchomhlíontach, geallann Nada Home é a athsholáthar saor in aisce chomh tapa agus is féidir. Ní mór aon lochtanna agus / nó earráidí loingseoireachta a chur in iúl i scríbhinn laistigh de 3 lá tar éis na hearraí a fháil agus a léiriú go riachtanach trí ghrianghraif a sheoladh.
Baileoidh an cúiréireachta an táirge ansin agus nuair a bheidh na hearraí tagtha, seolfar an táirge athsholáthair. Ní mór an mhír lochtach nó neamhchomhlíontach a chur ar ais iomlán, slán, ina phacáistiú. Ní mór an pacáiste a ullmhú ag baint úsáide as an bpacáistiú céanna más féidir, agus an cóip chuí den doiciméad díolacháin a chur isteach taobh istigh.
I gcás nach mbeidh an táirge athsholáthair ar fáil, aisíocfaidh Nada Home méid iomlán an ordaithe leis an gceannaitheoir, lena n-áirítear costais loingseoireachta. Íocfaidh Nada Home an tuairisceán i gcónaí.

Cuirtear in iúl do thomhaltóirí a bhfuil cónaí orthu san Eoraip go bhfuil ardán ar líne bunaithe ag an gCoimisiún Eorpach a sholáthraíonn uirlis um réiteach malartach díospóide. Féadfaidh an tomhaltóir Eorpach an uirlis seo a úsáid chun aon díospóid a bhaineann le conarthaí chun earraí agus seirbhísí a dhíol a shonraítear ar líne agus/nó a thagann uathu a réiteach ar bhealach neamhbhreithiúnach. Dá bhrí sin, más Tomhaltóir atá bunaithe san Eoraip thú, is féidir leat an t-ardán seo a úsáid chun aon díospóid a eascraíonn as an gconradh ar líne atá sonraithe ar an suíomh seo a réiteach. Tá an t-ardán ODR Eorpach ar fáil ag an nasc seo a leanas: https://webgate.ec.europa.eu/odr