Conas is féidir linn cabhrú leat?
Siopadóireacht ar Nada Home
Ceisteanna coitianta
Conas is féidir liom a ordú?
Níl ort ach a oiread míreanna agus is mian leat a chur le do thralaí agus tú ag brabhsáil ár stór. Nuair is mian leat dul ar aghaidh le d'ordú, déan é sin trí dul go dtí an cart siopadóireachta agus cliceáil "Ar aghaidh le hordú". Lean na treoracha a thugann an fhaisnéis seachadta dúinn agus roghnaigh an modh íocaíochta is fearr leat: cuirfimid an pacáiste laistigh de 1 lá gnó.
Gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe tar éis duit an t-ordú a chomhlánú, gheobhaidh tú ríomhphoist eile ansin a thabharfaidh an nuashonrú duit ar na stádais éagsúla dul chun cinn (admháil íocaíochta, deimhniú loingsiú).
Tapa agus éasca!
Tá ár bhfoireann tacaíochta i gcónaí sásta tú a threorú gach céim den bhealach!
An iad dathanna na n-alt a ngriantar grianghraif go díreach na cinn cheart?
Déantar ár n-earraí a ghrianghrafadh chun an dath an táirge chomh réalaíoch agus is féidir.
Mar sin féin, ag brath ar an bhfeiste a úsáidtear chun na híomhánna a fheiceáil, ní féidir linn a chinntiú go bhfuil an dath a thaispeántar díreach mar an gcéanna leis an gceann fíor.
Conas a chuirim an lascaine leis an ordú?
Ní mór an cúpón a chur isteach sa bhosca "Cárta Bronntanais nó cód lascaine" roimh leanúint ar aghaidh leis an íocaíocht.
An féidir earraí a chur in áirithe sa tralaí?
Íocaíochtaí
Cad iad na modhanna íocaíochta a nglactar leo?
Ní ghlacaimid ach le híocaíochtaí slána trí:
- PayPal
- Amazon Pá
- Cárta Creidmheasa
- Scalapay - 3 thráthchuid saor ó ús
- Aistriú
- Airgead tirim ar sheachadadh (le forlíonadh €4,00)
- Cártaí Bronntanais
An bhfuil mo chárta creidmheasa agus sonraí pearsanta sábháilte?
Ráthaíonn Nada Home uasshlándáil do shonraí. Tarchuirtear gach faisnéis criptithe chun slándáil iomlán na sonraí íogaire go léir a chinntiú. Le tuilleadh eolais a fháil, léigh ár gceann Beartas Príobháideachais .
Cad iad na cártaí creidmheasa a nglactar leo?
An féidir íoc as an seachadadh?
Sea, tá airgead tirim ar sheachadadh ar fáil san Iodáil ar chostas breise €4,00.
Cad é Scalapay
Is modh maoinithe nuálaíoch é Scalapay a ligeann duit ceannach inár siopa, do tháirgí a fháil láithreach agus íoc i 3 thráthchuid chothroma áisiúla le dul in éag gach 4 seachtaine.
Níl aon chostais bhreise ar an tseirbhís má íoctar na tráthchodanna faoin dáta dlite.
Tráth an cheannaigh, gearrfar an chéad tráthchuid duit láithreach (comhionann le trian den luach ceannaigh iomlán). Gearrfar an chéad 2 thráthchuid eile gach 4 seachtaine.
An chéad tráthchuid: tráth an cheannaigh
An dara tráthchuid: 4 seachtaine ó lá an cheannaigh
An tríú tráthchuid agus an tráthchuid dheireanach: 8 seachtaine ó lá an cheannaigh
Cén spriocdháta atá ag na 3 thráthchuid má íocaim le Scalapay?
Tráth an cheannaigh, gearrfar an chéad tráthchuid duit láithreach (comhionann le trian den luach ceannaigh iomlán). Gearrfar an chéad 2 thráthchuid eile as dul in éag gach 4 seachtaine.
An chéad tráthchuid: tráth an cheannaigh
An dara tráthchuid: 4 seachtaine ó lá an cheannaigh
An tríú tráthchuid agus an tráthchuid dheireanach: 8 seachtaine ó lá an cheannaigh
Conas a íoctar na tráthchodanna le Scalapay?
Nuair a chruthaíonn tú cuntas Scalapay beidh ort cárta dochair nó creidmheasa a chur leis a ngearrfar na 3 thráthchuid air go huathoibríoch ar an dáta éaga faoi seach mar a mhínítear thuas.
Cén fhaisnéis atá ag teastáil uaim chun cuntas Scalapay a oscailt?
Ní thógfaidh sé ach 2 nóiméad chun cuntas a oscailt.
Teastaíonn do shonraí pearsanta uainn, lena n-áirítear do dháta breithe agus uimhir leasa shóisialaigh, chun d’aitheantas a fhíorú.
Is féidir leat do chuntas a oscailt go díreach ar an suíomh www.scalapay.com nó go díreach ag Seiceáil Amach le linn do chéad cheannacháin.
Cad é Amazon Pay?
Simplíonn Amazon Pay an próiseas chun táirgí agus seirbhísí a cheannach do na céadta milliún custaiméir ar fud an domhain, ar féidir leo an fhaisnéis atá stóráilte cheana féin ina gcuntas Amazon a úsáid. Chun íocaíochtaí ar líne a dhéanamh is féidir leat ceann de na modhanna atá ar fáil i do chuntas Amazon a úsáid.
Le Amazon Pay, tá do cheannacháin sábháilte agus cosanta ag Ráthaíocht Amazon Pay A-go-Z.
Á sheoladh
Cé na tíortha a bhfuil tú ag seoladh chucu?
Déanaimid seachadadh ar fud An Iodáil agus ar fud an domhain chuig na tíortha seo a leanas:
- An Ostair
- Bheilg
- Poblachtach ceca
- An Danmhairg
- Finlandia
- An Fhrainc
- An Ghearmáin,
- Éire
- Lucsamburg
- An Ísiltír
- An Ríocht Aontaithe
- An Spáinn
- An tSualainn
- An Eastóin
- An Ghréig
- latvia
- An Liotuáin
- Málta
- an bhulgáir
- montainéagró
- An tSlóivéin
- An Ungáir
- An Bhoisnia agus Heirseagaivéin
- croatia
- Polonia
- Rómáin
- serbia
- An tSlóvaic
- An Phortaingéil
- An Eilvéis
- Ceanada
- Meicsiceo
- Stáit Aontaithe
- An Tuirc
Tar éis cé mhéad lá a gheobhaidh mé na hearraí ordaithe?
Oibríonn Nada Home go heisiach le earraí réidh le seachadadh mar sin táirgí atá ar fáil i gcónaí inár stórais. Ligeann sé seo dúinn amanna seachadta a bharrfheabhsú chomh híseal agus is féidir.
- Éilíonn orduithe baile le loingseoireacht tapa 24/48 uaireanta oibre le seachadadh, agus le loingseoireachta caighdeánach 4/5 lá agus táimid ag seoladh laistigh de 1 lá oibre.
- Tógann sé 3/5 lá gnó le horduithe idirnáisiúnta a sheachadadh trí chúiréireachta tapa agus cuirimid ar aghaidh laistigh de 1 lá gnó.
Cé mhéad atá ar an seoladh?
- Beidh na horduithe san Iodáil os cionn €49,99 loingeas SAOR IN AISCE.
- Gearrfar orduithe faoi bhun €49,99 ar chostais loingseoireachta bunaithe ar an modh seachadta agus ar an tír a roghnófar. Taispeánfar an praghas iomlán ag an tseiceáil amach.
- Má roghnaíonn tú an marc beidh costas breise de €4,00 ort.
Cé a sheachadfaidh mo phacáiste?
Comhoibríonn Nada Home le go leor teachtairí i margaí éagsúla. San Iodáil comhoibrímid le BRT, GLS, SDA agus TNT agus thar lear le DPD, Fedex agus UPS.
An féidir liom m'ordú a chealú nó a athrú?
Tosaíonn próiseáil d’ordú go tapa, rud a chiallaíonn nach féidir linn aon athruithe a dhéanamh nuair a bhíonn sé deimhnithe. Bíonn tionchar ag an neamhábaltacht athruithe a dhéanamh ar an ordú freisin ar an seoladh seachadta nó ar na modhanna seachadta.
Mar sin féin, le linn tréimhse cairde gairid tar éis daingniú an ordaithe, is féidir leat ríomhphost a sheoladh chuig seirbhís chustaiméara@nadahome.it le haghaidh aon athruithe nó cealuithe.
Cad a dhéanann tú posso tracciare il mio ordine?
Nuair a thosaímid ag ullmhú do phacáiste, seolfaimid ríomhphost chugat le faisnéis seachadta agus nasc chun d'ordú a rianú ar líne.
Tuairisceáin
Conas is féidir liom tuairisceán a dhéanamh?
Tá do shástacht 100% tábhachtach dúinn. Cuirimid polasaí de 30-lá ar ais saor in aisce agus a mhalartú:
- Uainiú: Tá polasaí tuairisceáin agus malairte 30-lá againn a ritheann ón uair a fuarthas an t-earra.
- Chun a bheith incháilithe do thuairisceán, ní mór na hearraí a bheith gan oscailt, gan úsáid, slán ina bpacáistíocht bhunaidh mar aon le clibeanna agus lipéid ar bith a fuarthas.
- Chun tuairisceán a iarraidh, níl le déanamh ach cliceáil ar "Filleann" agus cuir d’uimhir ordaithe, ríomhphost san áireamh agus lean an draoi.
- Tabharfaidh Nada Home treoracha don chustaiméir maidir le cén áit ar cheart na hearraí a sheoladh ar ais. Moltar go láidir do chustaiméirí cruthúnas postais a fháil agus iad ag seoladh earraí ar ais chun cásanna “pacáiste caillte” a sheachaint.
- Nuair a fhaightear agus nuair a dhéantar iniúchadh ar an earra ar ais, faigheann an custaiméir ríomhphost deimhnithe, ag cur in iúl stádas na haisíocaíochta.
- Má cheadaítear an aisíocaíocht, próiseálfar í agus cuirfear creidmheas i bhfeidhm go huathoibríoch ar chárta creidmheasa nó ar mhodh íocaíochta bunaidh an chustaiméara go gairid ina dhiaidh sin.
An bhfuil an tuairisceán saor in aisce?
An tuairisceán a dhéantar trínár nós imeachta tá sé saor in aisce i gcónaí.
Aisíocaíochtaí nuair a íoctar le cártaí bronntanais
Más mian leat táirgí nár íoc tú astu a thabhairt ar ais ach le Cártaí Bronntanais, gheobhaidh tú E-chárta Baile Nada go huathoibríoch leis an iarmhéid nuashonraithe. Gheobhaidh tú do R-chárta Baile Nada nua trí ríomhphost. Má tá roinnt modhanna íocaíochta úsáidte agat aisíocfar do chárta creidmheasa/dochair leat ar dtús. Mar shampla, má íocann tú leath le cárta creidmheasa agus leath le cárta bronntanais, déanfar an méid fillte a aisíoc leis an gcárta a úsáideadh tráth an cheannaigh, déanfar an chuid eile den aisíocaíocht a luchtú ar an E-chárta nua Nada Home.
Sampla: má rinne tú ordú ar €40 agus má d’íoc tú €20 le cárta bronntanais agus €20 le cárta creidmheasa agus má sheol tú táirge ar ais ar €30 ansin, gheobhaidh tú €20 ar do chárta creidmheasa a úsáideadh ag am an cheannaigh. agus déanfar an €10 eile a lódáil ar E-chárta nua Nada Home.
Conas a bheidh a fhios agam an bhfuil mo thuairisceán faighte agat?
Beidh tú in ann monatóireacht a dhéanamh ar stádas an tuairisceáin trí úsáid a bhaint as an gcód rianaithe a sheolfaimid chugat trí ríomhphost.
Cuirimid i gcuimhne duit freisin go bhfaighidh tú fógra ríomhphoist nuair a bheidh an aisíocaíocht déanta.
Tá an fhoirm tuairisceáin nó an lipéad fillte caillte agam, cad is féidir liom a dhéanamh?
Cárta Bronntanais
An bhfuil dáta éaga ag Cártaí Bronntanas Baile Nada?
An féidir cárta bronntanas E a úsáid níos mó ná uair amháin?
Sea, chomh fada agus go bhfuil iarmhéid fós fágtha ar an dearbhán.
An féidir níos mó ná cárta E-bronntanas amháin a úsáid le haghaidh ceannach amháin?
Is féidir leat cárta bronntanais eile a fhuascailt ag an tseiceáil amach.
An féidir liom E-chárta bronntanais a úsáid chun ceann eile a cheannach?
Ní féidir, ní féidir leat E-chárta bronntanais a úsáid chun ceann eile a cheannach.
An féidir liom E-chárta bronntanais a úsáid chun íoc as costais loingseoireachta?
Sea, cuirtear cártaí E-bronntanas i bhfeidhm ar an iomlán ordaithe deiridh lena n-áirítear loingseoireacht agus cánacha.
An féidir Ríomhchártaí Bronntanais a úsáid in éineacht le cód lascaine?
Sea, is cineál íocaíochta iad cártaí bronntanais.